Более 11 лет основная миссия компании – забота о каждом, кто посетит наши объекты. Основываясь на анализе резидентского опыта, мы гарантируем отличный уровень культуры сервиса и широкий спектр услуг исключительного качества.
Подход к управлению и эксплуатации
1. Проектируем клиентский опыт (CX-дизайн)
Мы соединяем компетенции УК и девелопера еще на первых фазах создания проекта, тщательно исследуем клиентский опыт в эксплуатации разных объектов. Наши эксперты помогают создавать продукт отличного качества и составлять прогноз для всех стадий его жизненного цикла. Дизайнеры клиентского опыта оптимизирует используют стратегии, ориентированные на клиента, чтобы радовать его на каждом этапе пути к конверсии и развивать прочные деловые отношения.
2. Анализируем проектные решения и просчитываем риски
Проводим анализ проектов, исследуя показатели удобства будущей эксплуатации, комфортабельности, безопасности. Благодаря экспертной поддержке наших аудиторов на предэксплуатационном этапе обеспечивается надежная защита девелоперов от любых ошибок и формирование при администрировании компонентов гарантийного обязательства инновационного инструмента - матрицы ответственности.
3. Помогаем воплотить задумку в реальность
Мы оказываем поддержку при реализации сценария, а также идей и продуктивных решений, которые предлагает девелопер. Сотрудничая с УК на первых фазах проекта, клиент подключается к команде консультантов в сфере саппорта.
Управляющая компания «СИТИ» обслуживает объекты любой недвижимости. Специализируемся преимущественно на эксплуатации многоэтажных объектов.
Сервисы
Исчерпывающий базовый набор услуг – это еще не все. УК «СИТИ» постоянно внедряет дополнительные инновационные сервисы, которые направлены на обеспечение комфорта для резидента и гостя. В зависимости от типа объекта будет составлен индивидуальный комплект релевантных опций. Также желаемую можно выбрать самостоятельно.
Ремонтно-отделочные работы
Наши мастера выполнят необходимый комплекс работ по проектированию, непосредственно строительству, отделке поверхностей и обустройству или ремонту любых инженерных систем, даже если их разводка не была предусмотрена.
Технический надзор и аудит инженерных систем
Каждый этап строительно-монтажных работ сопровождается группой экспертов, которые проводят контроль качества. Проверке подлежат и проектные документы. Цель надзора – обеспечение соответствия нормам, регламентируемым действующими стандартам
Техобслуживание инженерных систем
Услуга включает поддержание сооружений в надлежащем состоянии, контроль исправности конструкций и систем, содержание прилегающей территории в чистоте и благоустроенном виде
Приложение для смартфона
Разрабатывается уникальное мобильное приложение, которое впоследствии служит каналом связи с УК. Это возможность в любой момент ознакомиться с перечнем и подробным описанием доступных сервисов и сделать заказ
Парковка
Мы создадим парковочное пространство, которое будет работать оптимально и отвечать норм законодательства, соответствовать особенностям объекта и пользовательским потребностям
Навигация
Формируем комфортное пространство, соответствующее потребностям каждого резидента
Наша команда стремится достичь непревзойденного уровня обслуживания клиентов. Для этого мы осуществляем целенаправленную деятельность, проводя исследования и предлагая инновационные и высокотехнологичные решения.
В числе сотрудников – более 300 профессионалов. Благодаря их успешной работе и возможности опираться на их опыт, нам удается обеспечить действительно безупречные условия эксплуатации и обслуживание зданий различной технической сложности. Это и небоскребы «Москва-Сити», и спорткомплексы, и другие сооружения нестандартного типа.
Мы хорошо понимаем, что любой такой объект – уникальное произведение искусства, которое требует соответствующего подхода к его обслуживанию. Поэтому набор решений постоянно совершенствуется, анализируется, дополняется новыми наработками
Сервисы